AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für www.overlandoutfitters.ch

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Käufe, die über den Online-Shop www.overlandoutfitters.ch (betrieben durch die all4wd GmbH) von Verbrauchern und Unternehmen getätigt werden.
Mit der Bestellung von Produkten erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragsabschluss

• Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt ein unverbindliches Angebot dar.
• Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt und diese durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail von uns akzeptiert wird.
• Sollte ein Produkt aufgrund von Lieferunfähigkeit oder falscher Preisangabe nicht verfügbar sein, behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu stornieren.
• Im Falle einer Stornierung wird ein bereits bezahlter Betrag dem Kundenkonto gutgeschrieben. Eine Auszahlung des gutgeschriebenen Betrags ist nur nach vorheriger Absprache möglich.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

• Alle Preise im Online-Shop sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.
• Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen Versandkosten an, die im Bestellprozess separat ausgewiesen werden.
• Die Zahlung kann wahlweise per Kreditkarte, TWINT, Rechnung oder HeyLight erfolgen.
• Beim Kauf auf Rechnung erfolgt der Versand für Erstkunden erst nach Zahlungseingang. Bei Bestandskunden kann der Versand sofort erfolgen, wobei die Zahlung der Rechnung innerhalb der angegebenen Frist erfolgen muss.
• Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

4. Gutscheine

4.1 Gültigkeit von Gutscheinen:

• Gutscheine, die über www.overlandoutfitters.ch erworben werden, sind ab Kaufdatum 5 Jahre lang gültig. Das Kaufdatum entspricht dem Datum des Kaufvertrags.

4.2 Barauszahlung ausgeschlossen:

• Ein Umtausch von Gutscheinen in Bargeld ist ausgeschlossen.
• Gutscheine können nur für Produkte oder Dienstleistungen im Shop verwendet werden.

5. Lieferbedingungen und Versandkosten

5.1 Versandkosten:

• Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und den Abmessungen der bestellten Produkte.
• Kleinere Artikel werden zu den Standardversandkosten per Schweizer Post verschickt.
• Grössere Produkte, die die maximalen Masse und das Gewicht der Schweizer Post für Sperrgutversand überschreiten, werden per Spedition geliefert.
• Die Versandkosten für Speditionslieferungen können je nach Gewicht, Grösse und Lieferadresse variieren und können vor Abschluss der Bestellung beim Kundenservice angefragt werden.

Maximale Abmessungen für Sperrgutversand durch die Schweizer Post:

• Maximale Länge: 250 cm
• Maximalgewicht: 30 kg
• Maximales Gurtmass (Umfang + längste Seite): 400 cm

5.2 Lieferfristen:

• Ware ab Lager: Lieferungen von lagernden Produkten erfolgen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
• Ware, die nicht am Lager ist: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Wochen, abhängig von der Verfügbarkeit des Lieferanten auch ein längerer Zeitraum bis zu 3 Monate. Bitte erkundigen Sie sich vorher.

6. Prüfpflicht

• Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und allfällige Transportschäden zu prüfen.
• Schäden oder Unstimmigkeiten müssen uns innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
• Die Ware darf in einem solchen Fall nicht in Betrieb genommen werden.

7. Kein Rückgaberecht

• Nach Abschluss des Kaufvertrags besteht kein Rückgaberecht.
• Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Kunde, dass ein Rücktritt vom Kaufvertrag ausgeschlossen ist, es sei denn, es liegt ein gesetzlich geregelter Gewährleistungsanspruch vor (z. B. bei Mängeln der Ware).
• Umtausch oder Rückerstattung sind nur möglich, wenn dies ausdrücklich mit uns vereinbart wurde.

8. Gewährleistung und Garantie

8.1 Grundbestimmungen:

• Die all4wd GmbH gewährt auf alle bei www.overlandoutfitters.ch gekauften Produkte eine Garantie von 2 Jahren ab Lieferdatum.
• Diese Garantie umfasst die Funktionsfähigkeit und Mängelfreiheit der gelieferten Ware.

8.2 Garantieausschlüsse:
Von der Garantie ausgenommen sind:

• Verschleißteile wie Batterien, Netzkabel und Adapter
• Schäden durch unsachgemässe Handhabung oder Einsatz
• Softwareprobleme und Defekte durch Dritte
• Bereits verbaute oder nicht passende Produkte, wenn der Kunde keine Rückfragen zum Produkt gestellt hat und die Produkte aufgrund von Missverständnissen oder fehlender Informationen falsch bestellt wurden.

8.3 Vorgehen bei Gewährleistungsfällen:

• Dachzelte und Markisen: Diese müssen bei einem Gewährleistungsanspruch direkt im Geschäft vorgeführt werden.
• Dachträger und sperrige Güter: Diese müssen bei einem Gewährleistungsfall in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden.

8.4 Versandkosten bei Garantiefällen:

• Die Versandkosten für den Rückversand im Rahmen eines Garantieanspruchs sind nicht Teil der Garantie und müssen vom Kunden getragen werden.
• Sollte sich nach Prüfung herausstellen, dass ein Garantiefall vorliegt, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand der reparierten oder ausgetauschten Ware an den Kunden.

9. Umtausch nach Absprache

9.1 Umtauschvoraussetzungen:

• Ein Umtausch ist nur nach vorheriger Absprache möglich.

9.2 Bedingungen für den Umtausch:

• Die Ware muss unbeschädigt sein.
• Sie muss sich in einem verkaufsfähigen Zustand befinden (ohne Gebrauchsspuren, wenn möglich, in der Originalverpackung).
• Der Umtausch ist im Voraus abzuklären und die Ware innerhalb eines festgelegten Zeitraums zurückzugeben.

9.3 Ausschluss des Umtauschs:
Ein Umtausch ist ausgeschlossen für:

• Bereits verbaute oder montierte Produkte
• Maßanfertigungen oder individuell angepasste Produkte

10. Haftung

10.1 Haftungsausschluss:

• Wir haften nicht für Schäden oder Folgeschäden, die durch unsachgemässen Gebrauch oder Einbau entstehen.

10.2 Haftung für Personenschäden:

• Für Schäden, die durch Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit entstehen, haften wir unbeschränkt.

10.3 Schriftliche Zusagen:

• Es gelten ausschliesslich schriftliche Zusagen.

11. Montage von Dachzelten, Dachträgern und Markisen

• Montageleistungen sind bis zu 30 Minuten kostenlos.
• Komplexere Montagen oder zusätzliche Zubehörteile können zu Mehrkosten führen.

12. Abholung vor Ort

• Der Kunde wird über den Abholtermin informiert, sobald die Ware bereitsteht.
• Falls die Bestellung bei «Abholung» vor Ort bisher nicht bezahlt wurde, ist die Zahlung im Ladengeschäft notwendig.

13. Zusatzbestimmungen für gebrauchte Ware

• Gebrauchte Ware wird als «Occasion» gekennzeichnet und kann Gebrauchsspuren aufweisen.
• Für gebrauchte Produkte gibt es keine Gewährleistung, wenn dies nicht ausdrücklich in der Produktbeschreibung angegeben ist.

14. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

15. Schlussbestimmungen

• Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
• Gerichtsstand ist der Sitz der all4wd GmbH in Zürich.

Version: 1. September 2024